Zakon o zaštiti potrošača vam omogućava da se predomislite i vratite kupljenu robu bez navođenja razloga, ukoliko kupovinu obavljate preko interneta.
Rok za povrat Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada vam je proizvod isporučen.
Uslovi za povrat Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti:
- Nekorišćen i neoštećen.
- U originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
- Praćen originalnim računom ili dokazom o kupovini.
Napomena: Zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, otpakovana hrana, poslastice, kozmetika i sredstva protiv parazita ne podležu pravu na povrat.
Procedura
- Kontaktirajte nas na shop@hachikopet.rs kako bismo vam poslali Obrazac za odustanak od ugovora.
- Upakujte proizvod i pošaljite ga nazad kurirskom službom na našu adresu. Direktne troškove povrata robe snosi kupac.
- Nakon što primimo i pregledamo proizvod, izvršićemo povraćaj novca na vaš tekući račun u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana.